Agente Documental

Gosta de atender clientes?
Sabe trabalhar bem com prazos, é uma pessoa organizada e têm iniciativa?
Temos oportunidade de trabalho em Belo Horizonte/MG!

#vempramonaco

Principais atividades:

• Realizar o atendimento rápido e eficiente aos clientes nas plataformas de suporte da empresa;

• Negociar valores e prazos de entrega com despachantes e parceiros;

• Enviar orçamentos, documentação necessária, procedimentos, prazos e atualizações dos processos aos clientes;

• Realizar consultas sobre débitos e restrições conforme necessários;

• Solicitar pagamentos de taxas e depósitos de honorários aos parceiros quando necessário;

• Emitir guias de pagamento e outros documentos quando necessário;

• Emitir e enviar relatórios semanais sobre o andamento dos processos aos clientes;

• Atualizar e manter as ferramentas de trabalho, como SGDW e planilhas de Excel/BI (controle de auditoria), diariamente;

• Cadastrar informações no sistema interno da empresa, incluindo dados de clientes, infrações e outras informações relevantes;

• Registrar intenções de venda e emitir ATPV-E Montar e organizar processos conforme necessário;

• Cadastro de multas;

• Auxiliar a coordenação em processos de automação, sobretudo no desenvolvimento de novos robôs e testes de novas ferramentas.

O que oferecemos:

• Auxílio Alimentação/Refeição - Utilize o saldo em restaurantes, supermercados, apps de delivery e muito mais!

• Auxílio Mobilidade - Utilize o saldo para adquirir créditos no transporte público, em apps de mobilidade, abastecimento etc.

• Plano de Saúde - A Mônaco subsidia 80% do Plano Unifácil/Unimed após a experiência.

• TotalPass - Acesso à plataforma de bem-estar físico. Contrate seu plano e treine onde quiser!

• Vittude - Atendimento psicológico online com desconto de até 40% em cada sessão.

• Quick Massage - Massagem relaxante a cada 15 dias na empresa.

• Baby a caminho? A Mônaco te presenteia com um bebê conforto pra garantir um rolê seguro no trânsito!

• Presente no dia do seu aniversário! Adoramos comemorações.

• Diversas ações de endomarketing e integração ao longo do ano.

Requisitos:

• Experiência prévia no segmento;

• Perfil autônomo/autogestão;

• Capacidade de organizar seu trabalho e realizar entregas dentro do prazo e conforme combinado;

• Excel intermediário.

Diferenciais que podem te destacar:

• Excel avançado;

• Ter experiência no segmento de frotas;

• Curso superior em andamento ou concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais e cursos correlatos.