Agente Documental Sênior

Gosta de atender clientes?
Sabe trabalhar bem com prazos, é uma pessoa organizada e têm iniciativa?
Temos oportunidade de trabalho em Belo Horizonte/MG!

#vempramonaco

Principais atividades:

• Análise e conferência documental para processos de veículos novos e usados, garantindo que toda a documentação esteja correta, completa e conforme asexigências legais do Detran e demais órgãos competentes.

• Abertura e acompanhamento de processos de emplacamento, transferência de propriedade, licenciamento, baixa e regularização de veículos.

• Interação com órgãos públicos, como Detran, Sefaz, Receita Federal, entre outros, para consulta, protocolo e andamento de processos documentais.

• Controle de prazos e pendências, assegurando que os serviços sejam concluídos dentro dos prazos acordados com os clientes e com máxima eficiência.

• Gestão de multas, incluindo o recebimento, registro, análise e controle das infrações, apoio na identificação de condutores e encaminhamento das devidasdefesas e recursos quando aplicável, garantindo conformidade e minimizando riscos legais e financeiros.

• Apoio ao time comercial e administrativo, fornecendo informações atualizadas sobre o status dos processos e orientando sobre os documentos necessáriospara cada tipo de serviço.

• Atualização de sistemas internos com os dados dos veículos, multas e processos em andamento, mantendo o histórico organizado e acessível.

• Atendimento ao cliente, prestando esclarecimentos sobre os processos documentais, prazos, multas e exigências legais com cordialidade, transparência esenso de urgência.

• Atuação proativa na identificação de oportunidades de melhoria nos fluxos e nos procedimentos, contribuindo com sugestões para otimizar os processosinternos.

O que oferecemos:

• Auxílio Alimentação/Refeição - Utilize o saldo em restaurantes, supermercados, apps de delivery e muito mais! 
• Auxílio Mobilidade - Utilize o saldo para adquirir créditos no transporte público, em apps de mobilidade, abastecimento etc. 
• Plano de Saúde - A Mônaco subsidia 80% do Plano Unifácil/Unimed após a experiência.
• TotalPass - Acesso à plataforma de bem-estar físico. Contrate seu plano e treine onde quiser! 
• Vittude - Atendimento psicológico online com desconto de até 40% em cada sessão. 
• Quick Massage - Massagem relaxante a cada 15 dias na empresa. 
• Baby a caminho? A Mônaco te presenteia com um bebê conforto pra garantir um rolê seguro no trânsito! 
• Presente no dia do seu aniversário! Adoramos comemorações. 
• Diversas ações de endomarketing e integração ao longo do ano. 

Requisitos:

• Experiência consolidada com gestão documental veicular;

• Perfil autônomo/autogestão;

• Capacidade de organizar seu trabalho e realizar entregas dentro do prazo e conforme combinado;

• Domínio intermediário/avançado de Excel (PROCV, dashboards simples, tabelas dinâmicas).

Diferenciais que podem te destacar:

• Ter experiência no segmento de frotas;

• Curso superior concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais e cursos correlatos.