Agente Documental Pleno

Gosta de atender clientes?
Sabe trabalhar bem com prazos, é uma pessoa organizada e têm iniciativa?
Temos oportunidade de trabalho em Belo Horizonte/MG!

#vempramonaco

Principais atividades:

• Oferecer atendimento rápido e eficiente aos clientes nas plataformas de suporte da empresa;

• Negociar valores e prazos de entrega com despachantes e parceiros;

• Enviar orçamentos, documentação necessária, procedimentos, prazos e atualizações dos processos aos clientes;

• Realizar consultas sobre débitos e restrições conforme necessários;

• Solicitar pagamentos de taxas e depósitos de honorários aos parceiros quando necessário;

• Emitir guias de pagamento e outros documentos quando necessário;

• Emitir e enviar relatórios semanais sobre o andamento dos processos aos clientes;

• Atualizar e manter as ferramentas de trabalho, como SGDW e planilhas de Excel/BI (controle de auditoria), diariamente;

• Cadastrar informações no sistema interno da empresa, incluindo dados de clientes, infrações e outras informações relevantes;

• Registrar intenções de venda e emitir ATPV-E Montar e organizar processos conforme necessário;

• Cadastro de multas;

• Auxiliar a coordenação em processos de automação, sobretudo no desenvolvimento de novos robôs e testes de novas ferramentas.

Requisitos:

• Experiência prévia no segmento;

• Perfil autônomo/autogestão;

• Capacidade de organizar seu trabalho e realizar entregas dentro do prazo e conforme combinado;

• Excel intermediário.

Diferenciais que podem te destacar:

• Excel avançado;

• Ter experiência no segmento de frotas;

• Curso superior em andamento ou concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais e cursos correlatos.