
Gosta de trabalhar com atendimento ao cliente?
Sabe trabalhar bem com prazos, é uma pessoa organizada e têm iniciativa?
Temos oportunidade de trabalho em Caxias do Sul!
#vempramonaco
Principais atividades:
Realizar atendimento rápido e eficiente aos clientes por meio das plataformas de atendimento (Teams, Suri, Movidesk, e-mail, Skype e 3CX),
Negociar valores e prazos de entrega de processos junto a despachantes e parceiros.
Enviar orçamentos, documentação necessária, procedimentos, prazos e atualizações dos processos aos clientes.
Realizar o recebimento de veículos seminovos e aprovar a entrega junto às concessionárias por meio de sistemas em nuvem.
Efetuar consultas de débitos e restrições, conforme a necessidade dos processos.
Solicitar pagamentos de taxas e honorários aos parceiros quando aplicável.
Emitir guias de pagamento, documentos e relatórios dos processos em andamento.
Enviar relatórios semanais de acompanhamento aos clientes.
Alimentar e manter atualizadas as ferramentas de trabalho, como sistemas internos, planilhas em Excel e controles de auditoria (BI).
Realizar o arquivamento (arquivo morto) após a conclusão dos processos.
Apresentar indicadores e resultados mensais aos clientes.
Assinar documentos e se deslocar para concessionárias sempre que houver necessidade de aprendizado de novos processos ou cobertura temporária.
O que oferecemos:
Auxílio Alimentação/Refeição - Utilize o saldo em restaurantes, supermercados, apps de delivery e muito mais!
Auxílio Mobilidade - Utilize o saldo para adquirir créditos no transporte público, em apps de mobilidade, abastecimento etc.
Plano de Saúde - A Mônaco subsidia 80% do Plano Unifácil/Unimed após a experiência.
TotalPass - Acesso à plataforma de bem-estar físico. Contrate seu plano e treine onde quiser!
Vittude - Atendimento psicológico online com desconto de até 40% em cada sessão.
Quick Massage - Massagem relaxante a cada 15 dias na empresa.
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Presente no dia do seu aniversário! Adoramos comemorações.
Diversas ações de endomarketing e integração ao longo do ano.
Requisitos
Ensino médio completo.
Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
Experiência ou familiaridade com rotinas administrativas de no mínimo 2 anos.
Habilidade em atendimento ao cliente com foco em qualidade e agilidade.
Disponibilidade para deslocamentos pontuais entre concessionárias.
Diferenciais
Experiência prévia em gestão documental, emplacamento, concessionárias ou áreas administrativas similares.
Excel avançado.
Perfil que buscamos:
Pessoa responsável, organizada e comprometida com prazos e qualidade.
Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional no atendimento ao cliente.
Facilidade para trabalhar em equipe e apoiar colegas.
Proatividade na resolução de demandas e problemas do dia a dia.
Boa gestão do tempo e atenção aos detalhes.
Postura ética e confiável no tratamento de informações e documentos.
Código
125823
Área
Documental
Localização
Caxias do Sul - RS
Modelo de Trabalho
Efetiva - Presencial
Prazo de Inscrição
19/04/2026
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Adoramos comemorações e queremos tornar o seu dia ainda mais especial!
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